3 práticas da Disney para aplicar hoje no dia a dia do seu negócio
Quem me acompanha por aqui sabe que eu e o Mario Henrique Delgado somos apaixonados por estudar processos de encantamento. Depois de passarmos pela imersão da AGTU Experience em Orlando com ex-líderes da companhia, uma coisa ficou muito clara: a “magia” da Disney não é um passe de mágica. É processo, é obsessão por detalhes […]
O que a Disney nos ensinou sobre Experiência do Aluno
Você já foi a Disney? E já parou para pensar por que ninguém quer ir embora da Disney? Diferente das nossas instituições de ensino, onde muitos alunos mal podem esperar para sair da sala de aula. Recentemente, tivemos o privilégio de mergulhar nos bastidores do Magic Kingdom, em Orlando para entender o que faz aquela […]